為迎接即將到來的山西省旅游發展大會,充分展現山西青年的良好風貌與專業素養,山西師范大學成功舉辦了“助力旅發會”志愿者禮儀服務專題培訓與集中演練活動。此次活動旨在為旅發會提供一支形象佳、素質高、服務優的志愿者隊伍,確保大會期間的各項服務接待工作順利進行。
培訓環節邀請到資深禮儀專家進行授課,內容涵蓋大型賽會志愿服務通用禮儀、儀容儀表規范、接待引導流程、溝通表達技巧以及應急處置等多個方面。專家通過理論講解、案例分析、現場示范相結合的方式,系統性地提升了志愿者們的服務意識與專業能力。志愿者們認真學習,積極互動,對站姿、坐姿、手勢、微笑、指引等細節進行了反復練習,力求達到規范、統一、優雅的標準。
隨后的集中演練環節,志愿者們模擬了嘉賓迎接、會場引導、咨詢解答、物料分發等真實服務場景。演練過程嚴謹有序,志愿者們精神飽滿,動作規范,用語文明,將培訓所學轉化為實際服務能力。通過高強度的實戰演練,志愿者們進一步熟悉了服務流程,增強了團隊協作與臨場應變能力,也發現了細節上的不足并及時改進,為旅發會的實戰服務打下了堅實基礎。
本次專題培訓與演練的圓滿里程,標志著山西師范大學旅發會志愿者籌備工作進入沖刺階段。志愿者們紛紛表示,將以最飽滿的熱情、最專業的姿態、最周到的服務,投身到旅發會的志愿服務工作中,為大會的成功舉辦貢獻青春力量,向八方來賓展示山西的活力形象與深厚文化底蘊。